Shape Shape Shape Shape

حكاية شاب بدأ تجارته بعشرة آلاف ريال ومازال يواصل رحلته

غيثان العلياني شاب يبلغ من العمر 24 عاما بدأ تجارته في رمضان من عام 1437 2015 عن طريق الاستيراد من الصين بدون زيارة الصين وذلك عن طريق موقع علي بابا وانطلق يحل الصعاب التي يواجهها واحدة تلو الأخرى والمميز في قصته أنها قصة سهلة على الكثيرين تجربتها لأن ظروف بداياته التجارية مشابهه لظروف الآلاف من الشباب  .. مبلغ قليل لكن وراءه عزيمة ومثابرة ولعل في قصته ما يدفع المترددين أو الذين يرون أن البداية في التجارة صعبة أن يعرفوا أن البداية سهله لكنها تحتاج الى مثابره ومواصلة وجلد

 

وقبل أن ننطلق في حكايتنا نستعرض واقع التجارة الالكترونية بشكل مختصر

 

لم تعد التجارة الالكترونية ترفاً بل واقعا معاشا ومؤثرا ليس فقط على المحلات التقليدية العادية بل على أهم السلاسل عالميا ومنذ أسابيع قليلة تواترت العديد من التقارير عن اغلاق عدد من المتاجر لأكبر 35 سلسلة تجارية عالمية

 

وجاء في مقدمة التقرير كان عام 2017 قاسيا وبلا رحمة عندما يتعلق الأمر بإغلاق محلات التجزئة

ويقول المحللون أن التسوق عبر الانترنت واصل قتله تأثيره حتى على العلامات التجارية الأكثر شعبية

 

ولعل أرقام ما حققته مجموعة على بابا الصينية وفق هذا التقرير من مبيعات تاريخية يوم 11-11-2017 وهو يوم عيد العزاب في الصين وصلت في أول 15 دقيقة الى 5 مليار دولار

واقفل اليوم بمبيعات بقيمة 25 مليار دولار بزيادة 40% عن العام السابق   وهذا كله في يوم واحد فقط .. (الأرقام من هنا(

وهذا كله يوضح بجلاء أن التجارة الالكترونية واقع لابد أن نسعى للاستفادة منه سواء بالشراء أو البيع

 

فمن خلال الشراء من الانترنت تخفض الكثير من تكاليف السفر فتستطيع أن تشتري بضاعتك وتقوم بكل العمليات فالكثيرمن المواقع وعلى رأسها موقع علي بابا وفر كل الخطوات من طلب البضاعة والدفع والشحن وتعيين مدقق وضمان استرجاع الأموال وكل التفاصيل تتم من خلال الموقع بدون الحاجة للذهاب وتضييع مبالغ في التذاكر والتنقلات والاقامة

 

وكذلك من خلال البيع بأن تضع منتجاتك على منصات تجارية أو تنشأ لك متجرا الكترونيا لتخرج من المشكلات التي يعانيها التجار عند فتح متجر على أرض الواقع من رسوم عمالة ورسوم ديكور وتجهيز ورسوم طاقة وغيرها من الرسوم الأخرى أو سوء اختيار للموقع فيؤدي لضياع كل هذه التكاليف هباءاً

والحكاية مقسمة للآتي :

·       البداية

·       السجل التجاري والأوراق الرسمية

·       الشحن

·       الجمارك

·       التجارة الالكترونية

·       الدعاية والترويج

·       التخزين

·       التسويق

·       أسئلة الحضور واجابات عليها

·       دروس مستفادة

 

البداية

 

 

يقول غيثان العلياني

بعد الحصول على دورة  تاجر من الصين وأنت بمنزلك في صفر 1437 (نوفمبر 2015) وتعلم كيفية الطلب من موقع علي بابا وبعد معرفة السوق ودراسته اخترت أن تكون تجارتي مستلزمات نسائية -اكسسوارات -شنط. الخ

اتجهت مباشرة لموقع علي بابا لطلب مجموعة عينات من كل نوع او صنف لمعرفة جودة السنط والإكسسوارات

واجهت اول مشكلة وعقبة وهي (ما هي المستلزمات المناسبة لهذه الفئة (النساء) خاصة ان الموضات تحتاج الى معرفة

وكان الحل أن شكلت فريق نسائي في احدى القرويات من اقاربي

ليكون فريق استشاري لمعرفة الموضات وما يتطلب الوقت من مستلزمات (زواجات -مدارس -جامعات الخ)

وكذلك لاختبار العينات والجودة

وهذه حقيقة تسهل عليكم امور كثيره جدا حتى لا تقع في خسائر كثيرة بسبب عدم معرفة احتياج الفئة التي تستهدفها

قد يكون هذا الخيار مناسب لمن ليس خبيرا في مستلزمات المرأة وخاصة البدايات او في اي مجال وقد توافقوني في هذا الحل او قد ترون حل اخر!

 

تعليق امتلاك ورشة تاجر من الصين وأنت بمنزلك كانت تعطى في البداية في قاعة امتلاك الالكترونية بث حي والآن أصبحت مسجلة يمكنك الاشتراك مباشرة ومشاهدة الفيديوهات والبدء في تجارتك بدون انتظار   الورشة الأولى من هنا ، الورشة الثانية من هنا 

 

السجل التجاري

 

بعد التأكد من العينات والجودة قمت بفتح سجلين تجاريين

سجل تجاري بنشاط الاستيراد ضروري لكي لا تقع في اي اشكال مع الجمارك (والنشاط مستلزمات نسائية وووو..)

سجل تجاري فرعي للبيع على الانترنت وهذا لتتمكن من فتح حساب في معروف (الحساب الخاص بوزارة التجارة)  .. ثم فتح حسابات بنكية

حقيقة تعلمت من هذه ان يكون عملك كله نظامي فتحصل على ثقة كبيره من الناس والعملاء وخاصة ان الثقة لازلت في المتاجر تحتاج الى وقت

 

المنافسين وتحديد السعر

 

طبعا قمت بزيارة للمنافسين سواء المحلات التقليدية والالكترونية وعلى إثرها حددت السعر

 

الشحن

 

وهي ثاني مشكلة واجهتني (الشحن واسعاره)

كنت اشحن عن طريق أرامكس بسعر الشحن للكيلو ١٠٥ ريال وهذا كان كثييير جدا وخسارة صراحة فكان الحل البحث ثم البحث فوجدت شركة سعودية موجودة بالصين  MyCN تشترك في موقعهم  برسوم سنوية ويكون لك مستودع وتدخل على حسابك وتعرف كم شحنة وصلت وعندهم خاصية التجميع ثم الارسال للسعودية الى البيت سعرهم للكيلو / إذا الشحنة اقل من ٢١ كيلو > ١٥ دولار   وإذا كانت الشحنة أكثر من ٢١ كيلو فيكون > ٧.٥$

وهذا مناسب للشحنات البسيطة الاقل من ١٠٠ الى ١٥٠ كيلو

 

الجمارك

 

أتت البضاعة الى المطار لكن كانت هناك مشكلة وهي أن البضاعة ليس بها ملصق صنع في الصين فلابد حسب نظم الجمارك أن يكون هناك ملصق غير قابل للنزع مكتوب به بلد المنشأ

وكانت هذه أول تجربة لي فكتبت تعهد وتم فسح البضاعة ثم تواصلت بعدها مع الشركة وطلبت منهم عم ملصق لبلد المنشأ وكانت الطلبيات التالية تأتي وبها ملصق صنع في الصين مخيط داخل الشنطة بحيث تكون غير قابلة للإزالة وهذه من الأمور المهمة جدا التي ربما تؤدي لتعطل بضاعتك أو اعدامها أو إعادة تصديرها إذا تكرر الأمر

تعليق امتلاك يوجد العديد والعديد من النصائح يمكنك متابعتها هنا  خاصة بالاستيراد من الصين

 

التجارة الالكترونية

فتحنا حساب عن طريق الانستجرام   باسم  شغف    وبدأنا العمل فيه .. صورنا ونزلنا تصاوير ممتازة

تحديث :تم افتتاح متجر شغف 

الإشكالية التي وقعت فيها كنت أعمل كل شيء بنفسي فكنت اتواصل مع مصانع الصين وأشحن من الصين وأستقبل الطلبات على المتجر وأغلف وأسلم الطلبات لشركة الشحن وهذه مشكلة كبيرة جدا لأنه بعد ثلاثة شهور صار فيه صعوبة في المتابعة وإذا أخذت إجازة أو لم أستطع العمل ثلاثة أو أربعة أيام يتوقف العمل وما زالت هذه المشكلة عندي وأسعى لحلها بتوظيف عدد من الموظفين أو الموظفات

في هذه الأثناء ونحن نوصل الطلبات تواصلت مع شركة تصميم مواقع وصممت لي موقع بقيمة 3500 ريال واخذ مجهودا كبيرا في رفع الصور والأسعار وغيرها وتبقى إضافات بسيطة ويصبح الموقع جاهزا للعمل

 

الدعاية والترويج

 

 

الحمد لله بدأنا في شهر رمضان وكانت البداية قوية جدا وعملت اعلان في احدى القنوات الفضائية وحصلت بفضل على 8000 متابع خلال ساعتين في حسابنا في انستجرام الطلبات كانت كثيرة جدا وصلت ل 400 طلب خلال أسبوع

الاشكال الذي وقعنا فيه لم نحسب الدعاية مع الكمية لأن الدعاية كانت قوية جدا

والكمية كانت قليلة جدا ما تعلمته أنه بقدر ما تعرف دعايتك وتسويقك كيف يكون بقدر ما تنزل السوق وتشتري بضاعة وتقدمها وأنا كنت حذر جدا في أن أختار كمية قليلة خوفا من أن لا يشترى أحد فكانت الدعاية قوية والطلبات كثيرة لكن لم يكن لدينا البضاعة الكافية

 

التخزين

 

 

من الامور الجيدة التي جربتها أن لدي شقه وسيعة ففرغت غرفة منها وجعلتها مستودع للمتجر بحيث اوفر قيمة اجار الرفوف في شركة الشحن وكذلك قيمة التغليف والتجهيز واغلب الشركات تأجر الرف ب٤٠ ريال شهريا او ٤ رفوف ب١٣٥ ريال شهريا

فاذا كانت الاغراض قليلة وانت بالبدايات فلا تحرص على الشركات حتى تعرف ربحك وميزانيتك

هذه نقطة مهمه جدا وهي التخزين وأغلب الشركات عندها الغالي والرخيص ما كتبته هو تقريبا أرخص أسعار وهو من شركة هاند تو هاند  تحديث للأسف حدثت مشكلة في الحساب القديم وتم فتح حساب جديد لشركة هاند تو هاند

وأغلب الشركات تحاسبك على الصنف كل صنف له سعر محدد والرفوف لها عدد محدد من المنتجات فلو كمياتك كبيرة تحتاج مساحة كبيرة وهذه تستقطع من ميزانيتك وكان الحل أن استعمل الغرفة التي لدي في البيت فكنت استعملها للتخزين ولا اشيل هم الايجار ولا يوجد خسارة في الموضوع

 

نفاذ المخزون

 

من المعوقات نفاذ المخزون بعد وصول الشحنة وبدأ الطلبات وانتهاءها وهذا كان يحتاج أن اقوم بشراء شحنة ثانية لكي لا يتعطل المتجر حتى تصل الشحنة وكان يحصل تأخير وهذا يسبب لي اشكال مع الزبائن في الوقت

فكان الحل بعد وصول الطلبية الاولى ونفاذ النصف منها اقوم بالطلب مرة اخرى

فيكون وصول الطلبية الثانية قرب انتهاء الاولى خاصة ان الشحن تقريبا يأخذ من ١٠-١٢يوم فهذه نقطة مهمة جدا

 

التسويق

 

بعد بدء الدعاية الاولى لم أقم باي حملة تسويق الا خصومات للأعياد واليوم الوطني وكان فيها جذب ممتاز ولابد ان نفرق بين الدعاية والتسويق

الدعاية قد تكون عبر أحد المشاهير او الحسابات الاعلانية

اما التسويق فهي مجموعة متكاملة من الجودة والدعاية والتواصل مع الزبائن ومتابعة حساباتهم وتجديد الصور على الانستقرام وحمل حملات تسويقية ممكن تصحح لي يا دكتور أحمد

فهذه لازلت فيها لم انجح وانا ابحث عن حلول لأنها تحتاج جهد وعمل ولا زلت أحاول

 

تعليق امتلاك : هذه القصة كانت في جروب تاجر وهو خاص بعملاء امتلاك لتبادل الخبرات فيما بينهم ولخدمتهم خدمة مميزة تليق بهم واطلاعهم على كل جديد في التجارة وقريبا يتم إضافة مقالة كاملة عن التسويق الالكتروني وعن التجارة الالكترونية

 

تحديث 22-11-2107

رابط مقال التجارة الالكترونية  خطوات ومكونات التجارة الالكترونية الثمانية

ورابط مقال الحلقة الأولى في التسويق الالكتروني التسويق الإلكتروني مفهومه وأقسامه وكيف تظهر في نتائج البحث الأولى 

الى هنا انتهت قصة غيثان وهذه بعض الأسئلة التي تم توجيهها  له واجوبته عليها

 

 أسئلة الحضور وإجابات عليها

·       كم تقريبا المبلغ الذي بدأت به وكم مقدار الربح في اول صفقات؟

الاوراق الحكومية مع المنتجات والشحن 10 الالف ريال وفي اول الصفقات كان الربح تقريبا ٣٠ ٪

وصراحة من الامور اللي ما ندمت فيها وهي مهمه جدا هي ان تبدأ فقط وتجد الامور تتيسر لك

·       كيف أصل إلى ذائقة المستهلك في اختياري للمنتج؟

من الامور اللي عملتها ان اعرف من اقاربنا واهل اقاربنا تفكيرهم واختيارهم للمنتجات فهذا يعطيك مؤشر جيد

·       هل اعتمدت على تمويل بعد ذلك أم كيف سارت الأمور بعد مبلغ البداية؟

دخل معي شريك لمضاعفة راس مال

·       لفت انتباهي ان المنتجات ذوق+ السعر مره حلو

حرصت في السعر على شيء مهم ان يكون ربحك ممتاز -واقل من السوق خذ في البال ان عندك شحن وتوصيل فحرصت ان يكون سعر المنتج + التوصيل اقل من السوق فأقدر اكسب العميل

·       عندي سؤال بالنسبة للجمارك .. هل عندك معقب او كنت تخلصها بنفسك من الجمارك وماهي الصعوبات الي واجهتها معهم غير موضوع استكر مكان الصناعة؟

لم اواجه اي مشكله الا الاستيكر وحرصت ان تكتب الشركة مكان الاسم اسم المؤسسة والسجل التجاري وشركة الشحن mycn ترسلها عبر ارامكس فعندهم مخلص وما تحتاج مخلص توصلك للبيت

·       عندي سؤال بخصوص التعهد الي وقعته ايش تفاصيل التعهد هل كان يمتع أنك تستورد ولا. ايش بالضبط ؟

التعهد كان اني اخذ البضاعة واعمل عليها استكر وارجعها للمصادقة ثم تعهد بعد ما اعفوني من النقطة هذه بان الشحنات اللي جايه بعدين يكون عليها استيكر

·       ما تصورك عن العملاء قبل أن تبدأ وما الذي تطور وانت تمضي في التنفيذ؟

التصور كان ان الاقبال ضعيف وان العملاء مهتمين بالماركات أكثر

اكتشفت مع الوقت ان الطلب على المنتحبات العادية كثييير جدا وان تفكيرهم واختيارهم يبنى على الشكل الجميل والممتاز والمواكب للموضة فأعطاني حماس نبحث أكثر ونزيد من منتجاتنا

·       ايه أكثر 5 أشياء كنت تعتقد أنهم معوقات ولما بدأت تغير تفكيرك تماما؟

١/ السجلات التجارية والمتطلبات لفتح عمل تجاري وطلعت بسيطة جدا

٢/ اختيار المنتجات كان صعب ابتداء بس بعد ما وضعنا طرق للاختيار اصبحت سهله

٣/ شركات شحن وتوصيل كانت صعبه وغالية بس لما بدينا اصبحت كثيره

·       هل مبلغ البداية عائق ولازم يكون فيه مبلغ كبير ولا ممكن الواحد يبدأ ب5 آلاف ولا ممكن كمان اقل وينطلق؟

لا طبعا يقدر ب٣٠٠٠ كمان يأخذ كمية بسيطة جدا ويبدع في تصويرها وعرضها ودعاية بسيطة ويبدأ

·       ايه أفضل حاجات وجدتها في موقع علي بابا وايه أكبر معوقات وجدتها وازاي تغلبت عليها؟

معرفة الشركات الموثوقة-طلبات عرض سعر -اسعار -التفاوض وبالنسبة لي من أفضل المواقع العالمية تعاملا

المعوقات ان بعض المنتجات لا يمكن ان تشتري منها كمية بسيطة مثلا ٥٠ حبه يطالبونك ب٥٠٠ وأكثر هذه الإشكالية

·       هل حضرت دورات أخرى ولو حضرت هل استفدت بها في عملك وايه اهم الدروس الي استفادتها وطبقتها في عملك؟

نعم حضرت دورة من اين أبدأ   والحمد لله بعد الدورة استفدت شيء كثير

لكني تعلمت منها التسعير والتسويق وحساب المصاريف

تعليق امتلاك  الدورة هذه مصغرة من دورة أكبر اسمها نموذج امتلاك لتأسيس المشروعات وريادة الأعمال  يمكنك مشاهدة تفاصيلها من هنا

·       ما شاء الله عليك ياخوي غيثان مبدع واسال الله لك التوفيق والسداد في تجارتك ، انت تقول ان شركة الشحن لديها مخلص جمركي هل اوراق الشحن يرسلها لك البائع وتستلمها وإذا وصلت البضاعة الجمارك يتصل المخلص لكي تحضر الاوراق المطلوبة حتى يبدأ التخليص صحيح كذا؟ او كيف الطريقة؟

شركات الشحن عندهم مخلصين بعض الاحيان إذا الشحنات كبيره مره يطلب منك ارسال الاوراق ع الواتس بدون حضورك وهو يخلصها ويجهز الرسوم الجمركية

ويسلمها لك الى البيت هذا في حالة أنك اخذت الشركات العالمية او اللي ذكرتها اما الشركات الثانية حقت النقل فيحتاج تتفق مع مخلص وتسلمه الأوراق

الشحن الداخلي الخيارات كثيره جدا في حال نسقت مع ارامكس وسمسا فأسعارهم غاليه

لكن تحتاج تنسق مع الشركات الصغيرة واسعارهم ممتازة وموقعين عقود مع الشركات الكبرى هاند تو هاند اتعامل معهم

داخل الرياض >٣٠

خارح > ٣٨

باقة اللوجستية تقريبا ٣٥ داخل الرياض

> ٤٥ خارج الرياض وفيه دولي  يحتاج تتاكد منهم

وفيه سلس> يحتاج تتاكد

·       مشاء الله تبارك الله اسال الله العظيم لك بالتوفيق ،ممكن توضح طريقة استلام مبلغ السلعة من العميل وهل هي عند الطلب او عند التسليم وتجربتك عنها خلال تعاملك مع الزبائن

بخصوص استلام المبالغ فكانت على طريقتين

١/ داخل الرياض والقصيم

الدفع عند الاستلام

٢/ خارج الرياض والقصيم

لابد من التحويل البنكي

والحمد لله لم اعاني من الاسترجاع ار رفض الطلب بعد الوصول الى العميل  الا طلب واحد تقريبا

البضاعة خلصت نفترض حسب كلامك ١٢ يوم على ماتجي من الصين مع الشركة المتعامل معها السعودية مثلا طلبك هل المورد كان مصنع او مندوب علي بابا اللي وصلها لك في ١٢ يوم ما شاء الله

بالنسبة للطلبات أنا أطلبها من المصنع أو المورد عن طريق موقع علي بابا أتفاوض مع المصنع وأعطيهم عنوان شركة الشحن الموجودة في الصين وهو يشحن عليه ولما توصل في الشركة .. الشركة فيها عنوان لي في السعودية وفيها يتم تجيع طلباتي حتى لو جاءت من أكثر من مورد ويتم سداد قيمة الشحن ويتم ارسالها مباشرة لي

بالنسبة للمدة الشحن يكون تقريبا يومين من المصنع الى شركة الشحن ولكي تتحرك من الصين الى عندي تقريبا 8 أيام على حسب الإجراءات وكمية البضاعة قليلة أو كثيرة على حلين في الموضوع

Mycn سعر الكيلو اذا كانت اكثر من ٢١ كيلو تكون ب٧.٥ %%EDITORCONTENT%%nbsp; وفي شركة جديدة كيوايدي  مع حيدر النجار وسعر الكيلو عنده حول١٨ ريال

الدروس المستفادة

التجارة إصرار ومثابرة وجلد

كثيرون يحصلون على نفس القدر من الفرصة إما بتدريب أو بتمويل بعضهم يمضي في الطريق وبعضهم لا يلقي بالا لما حصل عليه ولا يبادر أو يحاول فيتوقف في بداية الطريق ثم يلقي باللائمة على كل شيء ما عدا نفسه

لذلك ليس العبرة بما تحصل عليه بل بما تبذله من جهد للاستفادة مما حصلت عليه

البداية الرشيقة

بعض الشباب أو أصحاب المشاريع للأسف عندما يبدأون ينطلقوا في بداية لا تناسبهم ولا تناسب قدراتهم وامكاناتهم فتصادفهم المشكلات والمعوقات فتفشل مشاريعهم ويلومون الظروف والأحوال وإن رجع لتقييم تجربته لوجد ثغرات كثيرة لم يلقي لها بالا وصنع وهما كبيرا انطلق من خلاله دون سؤال اهل الخبرة

لذا البداية الرشيقة باقل مبلغ وأقل إمكانيات لاختبار السوق ومعرفة النقاط التي يمكن أن أستغلها لنجاحي مشروعي أفضل من بداية مكلفة حتى لو كانت عبر دراسات دقيقة

التمويل

بعض الشباب أو أصحاب المشاريع  يقفوا  مكتوفي الأيدي وعندما تسألهم لماذا لم تبدأوا  لماذا لم تتحروا ك فيقولون ننتظر التمويل ولقد قابلت فلان وفلان وفلان من المستثمرين فلم يدعمني أحد  .. اين الدعم ؟

أنا هنا لا أدافع عن الممولين فهناك فعليا تقصير في هذا الجانب من رجال اعمال ومن مؤسسات وشركات

لكن المشكلة الأكبر أن البعض لا يدرك أن الممول أو المستثمر لا يلقى بأمواله هكذا بل يسعي للاطمئنان أن ما سيستثمره سيعود عليه بالفائدة .. فالمشروعات مليئة بالمشكلات والمعوقات ويجب أن يتأكد المستثمر من أمرين ضروريين  لكي يعطيك ماله

الأول: شخصيتك ومدى جديتك

والثاني: مدى الخبرات التي لديك

لأنه لا يعني أن معك دراسة جدوى أن المشروع فعليا سينجح فمهمها تكن دقة دراسة الجدوى فهي ما زالت افتراض لم يختبر صدقه على أرض الواقع

والسبيل الوحيد للتأكد من صدق ارقام الدراسة هي التجربة الفعلية وهي ما نسميه في امتلاك البداية الرشيقة البداية التي تكتسب منها

أولا الخبرة والجدية

وثانيا تعرف بالضبط سوقك وعملاءك والمنتجات التي تتحرك والأسعار المناسبة وكل تفاصيل العملية التجارية ومتى تحقق هذين الشرطين فيك كنت أقرب للفوز بأموال الممولين

فالممولين المتمرسين لن يمنحوك أموالهم إلا ذا تأكدوا ان لديك الخبرة أو على ألقل هم يستثمرون في شخص سيستفيدون من تواجده وحتى لو فشل هذا المشروع فهم متأكدون ان بإمكان هذا الشخص أن يبدا فكرة جديدة ويعمل على انجاحها

وان كان هناك صعوبة في الحصول على ممول واحد فهناك الكثير من الأفراد لديهم أموال لكن لا يعرفون كيف يستثمرونها وعندما يجدون شخصا ثقة وخبرة يعطونه أموالهم

انتهت رحلتنا وحكايتنا مع غيثان وشغف والآن أنت أيها القارئ الكريم ماذا تود أن تقول لغيثان العلياني وما السؤال الذي يدور ببالك وتريد أن تعرف له إجابة؟

 

اكتب رسالتك لغيثان  واطرح سؤالك وسيتم الإجابة عليه

شارك

WhatsApp
Facebook
Twitter
LinkedIn
Email