emotional link with customer progressiveemotional link with customer

10 أسباب تجعل متجرك الإلكتروني لا يحقق مبيعات

السبب السادس : لم تبني رابط  عاطفي مع العميل

كتبها د. أحمد سيد
السبت 27 أغسطس 2022

قرار العميل بالشراء يتأثر بالعاطفة والعلاقة التي يبنيها معك ،فعميلك الذي يزور متجرك لا يراك لكن يقرا ويشاهد ما وضعته على متجرك

وأكثر ما يبني بينك وبينه رابط هو ذكر قصة إنشائك لمتجرك أو مشروعك

هل هناك قصة حدثت معك جعلت تفكر في بناء هذه المتجر

شركة زابوس وهي احدى الشركات الكبرى بدأت بقصة بسيطة وهي أن مؤسسها رغب في  شراء حذاء رياضي " كوتشي " وظل ينتقل من متجر لمتجر فيجد في أحد المتاجر حذاء مناسب في المقاس لكن لونه غير مناسب وفي متجر يجد اللون المناسب لكنه لا يجد الماركة الجيدة أو السعر المناسب

وظل هكذا ينتقل بين متجر وآخر حتى تعب من البحث ففكر لماذا لا يصنع متجر إلكتروني يوفر كل ما يحتاجه المشترى في مكان واحد ولا يحتاج المشتري أن ينتقل من مكان لمكان

فكان متجر زابوس وكانت هذه القصة التي ستجدها على صفحات متجرهم

https://www.zappos.com/about/who-we-are

كان هذا في 1999حيث كانت فكرة المتاجر الالكترونية في ذلك الوقت ضرب من الخيال ونوع من الاحلام

والذي تحول في نهاية المطاف لواحد من أكثر المتاجر شهرة في مجال الأحذية ثم توسع في أنشطة أخرى وبعد مرور عشرة سنوات وفي عام 2009 استحوذت أمازون على زابوس وكانت قيمة الصفقة مليار و200 مليون دولار وهو مبلغ مالي بمقاييس هذا الوقت ثروة كبيرة جدا ورقم فلكي يدفع لمتجر الكتروني  

قصة إنشائك لمشروعك تحفر مشروعك عميقا في قلوب عملائك لذلك اهتم بصياغتها واكتب الهدف الحقيقي والقيمة الحقيقية التي تعتقد أنك تقدمها

متجر توماس قامت فكرته على أن أي شخص يقوم بشراء حذاء سيتم التبرع بحذاء للأشخاص غير القادرين وكان صاحب المتجر يقوم بزيارة للدول والأشخاص الغير قادرين ويوزع عليهم الأحذية المجانية مقابل كل عملية شراء

https://www.toms.com/us/impact.html

 

أنت لا تبيع منتجات أو خدمات أنت تقدم حلول لمشكلات لدى العميل

فمهما يكن نشاط مشروعك وما تبيعه من منتجات وخدمات ركز على معرفة القيمة الحقيقة وقم بصياغة قصتك التي تصنع الرابط بينك وبين عملائك

دليل ضبط وتحسين متجرك الإلكتروني الأكثر شمولا؟

113 نقطة أساسية يجب أن تضمنها في متجرك شاملة كل صفحات متجرك بدءا من الصفحة الرئيسية وانتهاء بصفحة الشكر

سيختصر عليك عشرات السنين من الخبرة ويساعدك على مضاعفة مبيعاتك

احصل على الدليل الشامل لضبط وتحسين متجرك الإلكتروني الآن من هنا

اكتب تعليقاً

شاركنا رأيك ونسعد بتساؤلاتك

imtelak logo transpernt 0١

نصوغ مستقبل أعمالك

هدفنا في امتلاك وطوال ساعات عملنا أن نفكر في شيء واحد فقط هو كيف نقدم قيمة حقيقية لك لتحقق حلمك وتمتلك مشروعك وتطوره وتنمي وتحسن مبيعاتك

مهمتنا هي إلهامك وإعطاؤك الأدوات التي تحتاجها لصنع المستقبل الذي نعرف أنه ممكن ... حان الوقت لتحويل أفكارك إلى حقيقة.

اتصل بنا

2454 WIND WAY CT, GA,USA

payment methods
205 2051267 comodo ssl comodo secure logo svg

 تسوق بأمان ... 100% آمن ومحمي

جميع الحقوق محفوظة امتلاك 2022

هل حصلت على دليل ضبط وتحسين متجرك الإلكتروني؟!

113 نقطة أساسية يجب أن تضمنها في متجرك شاملة كل صفحات متجرك بدءا من الصفحة الرئيسية وانتهاء بصفحة الشكر

سيختصر عليك عشرات السنين من الخبرة ويساعدك على مضاعفة مبيعاتك

Close