complicated progressivecomplicated

10 أسباب تجعل متجرك الإلكتروني لا يحقق مبيعات

السبب الرابع : صفحات معقدة 

كتبها د. أحمد سيد
الأربعاء 24 أغسطس 2022

صفحة الدفع

صفحة الدفع لابد أن تكون سهلة وواضحة ومباشرة لا تحتاج من المشتري لمجهود لفهمها

بعض أصحاب المتاجر يبالغ في إضافة كم هائل من الحقول لجمع اكبر قدر من المعلومات من العميل وهذا خطا كبير يفقدك الكثير من العملاء

فكل حقل جديد تضيفه يجعل نسبة من العملاء يغادرون بعد أن كانوا يرغبون بالشراء

لذا احصل فقط على البيانات الرئيسية الأساسية مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم للتواصل معه سواء عبر الإس إم إس أو الواتس أب

وبعض الأحيان نضيف الدولة والمدينة حتى نتأكد من رقم التواصل لان البعض قد لا يضع كود الدولة  أو أننا نرغب في تحليل عدد المشترين من كل حي او كل مدينة او كل دولة

لكن لا تبالغ فيكفي للبيانات أربعة حقول أو خمسة حقول على اقصى تقدير

وإذا كنت تقدم منتج فتحتاج بالتأكيد لعنوان الشحن الذي سترسل إليه البضاعة

 

حاول أن تجعل العميل يقوم بالشراء بدون طلب فتح حساب بل يقوم المتجر تلقائي بعمل حساب للعميل من خلال البيانات التي ستحصل عليها منه ويتم إرسال رسالة بذلك له عندما تتم عملية الشراء

فتحويل تركيز العميل من إتمام عملية الشراء الى فتح حساب قد يجعله لا يكمل عملية الشراء وتفقد عملية بيعيه كانت بين يديك

بعض أصحاب المتاجر يضع أشياء براقة وملفته للنظر وهذا كله غير ضروري في هذه المرحلة

مرحلة الدفع مرحلة تحتاج لتركيز لذلك ساعد عميلك على ذلك ولا تعرض أي منتجات أخرى إلا بعد ان تتم عملية الشراء الأولى

هناك استثناء واحد فقط وهو ما نسميه عرض المرة الواحدة وهو عرض بخصم مميز جدا وتخبر العميل أن هذا العرض موجود فقط الآن وانه لن يحصل على هذا السعر مرة أخرى وبشرط أن يكون هذا المنتج او هذه الخدمة مكملة للمنتج الأساسي الذي يقوم بشرائه الآن

غير هذا لا تضع أي منتجات أو عروض أو شيء آخر ودع العميل يتمم عملية الشراء

وبعد الدفع وقبل ان يغادر العميل يمكنك أن تقدم له صفحات منتجات إضافية فيما يسمى بال  upsell – downsell

تسجيل الدخول

إذا كنت تربط عملية الشراء بفتح حساب للعميل فلابد ان يكون تسجيل الحساب سهل جدا ولا يتطلب الكثير من البيانات ولا الكثير من الوقت

وإذا رغب العميل في تغيير كلمة المرور فلابد أن يكون هذا سهل وبسيط

وإذا رغب العميل في الدخول لحسابه لمتابعة طلبه أو طلب جديد فلابد أن يكون دخوله سهل ولا يحتاج أن يبحث عن مكان الدخول فلابد أن تضعه في الهيدر " القائمة الرئيسية

ويكون الدخول سهل وغير معقد

وعلى رغم بساطة هذا الأمر فإنه أمر مهم وقد يجعل فئة كبيرة من العملاء لا يعودون مرة أخرى لهذا السبب


التصفح والبحث

وجود قوائم رئيسية واضحة يسهل على عميلك الوصول لما يريد ويوجه عميلك بشكل مناسب لذلك

عدم وجود خاصية البحث خاصة في المتاجر التي يوجد بها عدد كبير من المنتجات مشكلة كبيرة جدا

فعميلك يرغب في البحث والوصول سريع لما يريد واي تطويل لمدة البحث سيزيد من شعور عميلك بعدم الاحترافية والتعقيد ويجعله يغادر المتجر ولا يعود إليه مرة أخرى

دليل ضبط وتحسين متجرك الإلكتروني الأكثر شمولا؟

113 نقطة أساسية يجب أن تضمنها في متجرك شاملة كل صفحات متجرك بدءا من الصفحة الرئيسية وانتهاء بصفحة الشكر

سيختصر عليك عشرات السنين من الخبرة ويساعدك على مضاعفة مبيعاتك

احصل على الدليل الشامل لضبط وتحسين متجرك الإلكتروني الآن من هنا

اكتب تعليقاً

شاركنا رأيك ونسعد بتساؤلاتك

imtelak logo transpernt 0١

نصوغ مستقبل أعمالك

هدفنا في امتلاك وطوال ساعات عملنا أن نفكر في شيء واحد فقط هو كيف نقدم قيمة حقيقية لك لتحقق حلمك وتمتلك مشروعك وتطوره وتنمي وتحسن مبيعاتك

مهمتنا هي إلهامك وإعطاؤك الأدوات التي تحتاجها لصنع المستقبل الذي نعرف أنه ممكن ... حان الوقت لتحويل أفكارك إلى حقيقة.

اتصل بنا

2454 WIND WAY CT, GA,USA

payment methods
205 2051267 comodo ssl comodo secure logo svg

 تسوق بأمان ... 100% آمن ومحمي

جميع الحقوق محفوظة امتلاك 2022

هل حصلت على دليل ضبط وتحسين متجرك الإلكتروني؟!

113 نقطة أساسية يجب أن تضمنها في متجرك شاملة كل صفحات متجرك بدءا من الصفحة الرئيسية وانتهاء بصفحة الشكر

سيختصر عليك عشرات السنين من الخبرة ويساعدك على مضاعفة مبيعاتك

Close