صفحة الدفع لابد أن تكون سهلة وواضحة ومباشرة لا تحتاج من المشتري لمجهود لفهمها

بعض أصحاب المتاجر يبالغ في إضافة كم هائل من الحقول لجمع اكبر قدر من المعلومات من العميل وهذا خطا كبير يفقدك الكثير من العملاء

فكل حقل جديد تضيفه يجعل نسبة من العملاء يغادرون بعد أن كانوا يرغبون بالشراء

لذا احصل فقط على البيانات الرئيسية الأساسية مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم للتواصل معه سواء عبر الإس إم إس أو الواتس أب

وبعض الأحيان نضيف الدولة والمدينة حتى نتأكد من رقم التواصل لان البعض قد لا يضع كود الدولة  أو أننا نرغب في تحليل عدد المشترين من كل حي او كل مدينة او كل دولة

لكن لا تبالغ فيكفي للبيانات أربعة حقول أو خمسة حقول على اقصى تقدير

وإذا كنت تقدم منتج فتحتاج بالتأكيد لعنوان الشحن الذي سترسل إليه البضاعة

حاول أن تجعل العميل يقوم بالشراء بدون طلب فتح حساب بل يقوم المتجر تلقائي بعمل حساب للعميل من خلال البيانات التي ستحصل عليها منه ويتم إرسال رسالة بذلك له عندما تتم عملية الشراء

فتحويل تركيز العميل من إتمام عملية الشراء الى فتح حساب قد يجعله لا يكمل عملية الشراء وتفقد عملية بيعيه كانت بين يديك

بعض أصحاب المتاجر يضع أشياء براقة وملفته للنظر وهذا كله غير ضروري في هذه المرحلة

مرحلة الدفع مرحلة تحتاج لتركيز لذلك ساعد عميلك على ذلك ولا تعرض أي منتجات أخرى إلا بعد ان تتم عملية الشراء الأولى

هناك استثناء واحد فقط وهو ما نسميه عرض المرة الواحدة وهو عرض بخصم مميز جدا وتخبر العميل أن هذا العرض موجود فقط الآن وانه لن يحصل على هذا السعر مرة أخرى وبشرط أن يكون هذا المنتج او هذه الخدمة مكملة للمنتج الأساسي الذي يقوم بشرائه الآن

غير هذا لا تضع أي منتجات أو عروض أو شيء آخر ودع العميل يتمم عملية الشراء

وبعد الدفع وقبل ان يغادر العميل يمكنك أن تقدم له صفحات منتجات إضافية فيما يسمى بال  upsell – downsell

إذا كنت تربط عملية الشراء بفتح حساب للعميل فلابد ان يكون تسجيل الحساب سهل جدا ولا يتطلب الكثير من البيانات ولا الكثير من الوقت

وإذا رغب العميل في تغيير كلمة المرور فلابد أن يكون هذا سهل وبسيط

وإذا رغب العميل في الدخول لحسابه لمتابعة طلبه أو طلب جديد فلابد أن يكون دخوله سهل ولا يحتاج أن يبحث عن مكان الدخول فلابد أن تضعه في الهيدر " القائمة الرئيسية

ويكون الدخول سهل وغير معقد

وعلى رغم بساطة هذا الأمر فإنه أمر مهم وقد يجعل فئة كبيرة من العملاء لا يعودون مرة أخرى لهذا السبب

وجود قوائم رئيسية واضحة يسهل على عميلك الوصول لما يريد ويوجه عميلك بشكل مناسب لذلك

عدم وجود خاصية البحث خاصة في المتاجر التي يوجد بها عدد كبير من المنتجات مشكلة كبيرة جدا

فعميلك يرغب في البحث والوصول سريع لما يريد واي تطويل لمدة البحث سيزيد من شعور عميلك بعدم الاحترافية والتعقيد ويجعله يغادر المتجر ولا يعود إليه مرة أخرى

هدفنا في امتلاك وطوال ساعات عملنا أن نفكر في شيء واحد فقط هو كيف نقدم قيمة حقيقية لك لتحقق حلمك وتمتلك مشروعك وتطوره وتنمي وتحسن مبيعاتك

مهمتنا هي إلهامك وإعطاؤك الأدوات التي تحتاجها لصنع المستقبل الذي نعرف أنه ممكن ... حان الوقت لتحويل أفكارك إلى حقيقة.

خدماتنا

تعرف علينا

اتصل بنا

30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801

جميع الحقوق محفوظة امتلاك 2022