اذا لم تكن تعرف ما هي الميزة الكبرى التي تميزك وتجعلك في موضع أفضل من منافسيك فلن تستطيع مخاطبة جمهورك والتأثير فيه لذا نبني معك القيم الثلاثة الأهم لديك والميزات التنافسية التي تجعلك عملاءك ينجذبون اليك والتي تجعلك قادرا على فهم منتجاتك وخدماتك بشكل أفضل 

لكل منتج أو خدمة عدد من الشخصيات وكل رسالة تريد ارسالها لابد أن تراعي فيها شخصية العميل وتراعي فيها مرحلة العميل .. فالعميل الواعي بما تقدم والواثق فيك غير العميل الذي لا يعرفك وغير العميل غير الواعي بالمشكلة التي لديه وهناك عدد من المراحل لكل عميل لذا كل مرحلة تحتاج إلى نوع مختلف من الترويج والتواصل مع العميل المحتمل ليثق فيك ويتحول الى عميلك لذا هنا سنضع شخصيات عملاءك  ومراحل العملاء 

لابد أن يكون التسعير مناسبا لشخصية العميل والمرحلة التي يمر بها لذا هنا سنضع سلسلة للمنتج  أو الخدمة، ما الذي تقدمه للعميل المحتمل في مرحلة عدم الوعي وكم سعره وهكذا لكل مرحلة حتى تحول العميل من شخص غريب إلى عميل يشتري خدماتك ويدعمك ويكون مسوق وداعم لك

الترويج له طرق متعددة تتناسب مع طبيعة منتجك وشخصيات العملاء التي تستهدفها هنا سنحدد بالضبط ما الذي يناسبك من وسائل للتوريج سواء مجانية عن طريق تهيئة محركات البحث أو بعض وسائل التواصل  وكذلك المدفوع لتتعلم كيف تقوم بعمل اعلان ناجح على الوسائل المناسبة معك لتصنع الاعلان الذي يبيع

بعد أن حددنا المميزات والقيم المهمه وعرفنا شخصيات العملاء وحددنا الرسائل التي نريد أن نرسلها لهم وحددنا الوسائل التي سنصل اليهم منهم ..فالآن يجب أن نضع الخطة العملية التي سوف نستعملها والتي ستكون التكرار الذي نكرره كل شهر لنجب العملاء ونحقق المبيعات

هنا سنحدد الخطة يوما بيوم .. كل مهمه متى ستنفذ وكيف ومن المسؤول عنها

بدون معايير واضحة ومؤشرات تبين لنا لن نحقق شيئا ولن نعرف إن كنا على الطريق الصحيح أم بعيدين عنه بكثير  لذا هنا نضع المؤشرات والعلامات الواضحة التي تبين لنا مقدرا انجازنا وبالتالي يسهل علينا التعديل و تجنب الأخطاء وتصحيح مسارنا

هنا سنحدد الخطة يوما بيوم .. كل مهمه متى ستنفذ وكيف ومن المسؤول عنها